Chính sách & Điều khoản

Điều khoản Dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 10/06/2026

1. Chấp nhận các Điều khoản

Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của Mekoupon, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Điều kiện sử dụng

• Người dùng phải đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.
• Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp, phá hoại hệ thống hoặc lợi dụng lỗi để trục lợi.

3. Điều kiện nhận hoàn tiền (Cashback)

• Giao dịch phải được thực hiện thông qua liên kết (link) chuyển hướng từ ứng dụng/website Mekoupon.
• Người dùng phải tuân thủ các quy định mua hàng của từng đối tác thương mại điện tử.
• Không sử dụng phần mềm chặn quảng cáo (AdBlock), trình duyệt ẩn danh hoặc VPN trong quá trình mua sắm.

4. Trường hợp hoàn tiền bị từ chối

Khoản hoàn tiền có thể bị từ chối trong các trường hợp sau:

• Đơn hàng bị hủy, trả lại hoặc không thanh toán thành công.
• Vi phạm chính sách của đối tác thương mại điện tử (ví dụ: mua hàng số lượng lớn để bán lại, gian lận khuyến mãi).
• Hệ thống đối tác không ghi nhận được giao dịch do lỗi từ phía người dùng (ví dụ: mất kết nối, mở qua app khác).

5. Quy định khóa tài khoản gian lận

Mekoupon bảo lưu quyền khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư đối với các trường hợp:

• Sử dụng tool, bot hoặc phần mềm tự động để tạo giao dịch ảo.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi, thưởng giới thiệu.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

6. Điều kiện rút tiền

• Số dư Khả dụng tối thiểu để thực hiện lệnh rút tiền là 50.000 VNĐ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• Mekoupon cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Giới hạn trách nhiệm

Mekoupon đóng vai trò là nền tảng tiếp thị liên kết, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Chất lượng sản phẩm/dịch vụ, thời gian giao hàng hoặc chính sách bảo hành của đối tác.
• Những thay đổi đột xuất về tỷ lệ hoàn tiền hoặc chương trình khuyến mãi từ phía đối tác.
• Mọi thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc thiết bị bị đánh cắp.

Chính sách Bảo mật

Sự riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên các nền tảng kỹ thuật số, đặc biệt tuân thủ theo các quy định của Google Play và App Store.

1. Dữ liệu được thu thập

Để cung cấp trải nghiệm tốt nhất và duy trì hoạt động của ứng dụng, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Email và Tên người dùng: Được lấy từ tài khoản Google/Facebook khi đăng nhập.
• Avatar (Ảnh đại diện): Hiển thị trên hồ sơ cá nhân trong ứng dụng.
• Device ID (Mã thiết bị): Dùng để định danh thiết bị, hỗ trợ đối soát đơn hàng và phòng chống gian lận (tạo nhiều tài khoản trên cùng thiết bị).
• Firebase Token: Dùng để gửi thông báo đẩy (push notifications) về trạng thái đơn hàng và tài khoản.
• Địa chỉ IP: Phục vụ mục đích bảo mật, theo dõi và ngăn chặn các truy cập bất thường.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên hệ thống Mekoupon.
• Ghi nhận, đối soát và xử lý các giao dịch hoàn tiền với đối tác thương mại điện tử.
• Liên lạc, hỗ trợ và giải quyết khiếu nại của người dùng.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm ứng dụng.
• Ngăn chặn các hành vi gian lận và đảm bảo an toàn cho nền tảng.

3. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ KHÔNG chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

4. Yêu cầu xóa dữ liệu và tài khoản

Người dùng có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Nếu bạn muốn xóa tài khoản và mọi dữ liệu liên quan khỏi hệ thống Mekoupon, bạn có thể thực hiện theo một trong các cách sau:

• Truy cập trực tiếp vào chức năng "Xóa tài khoản" (Delete Account) trong mục Profile (Hồ sơ) trên ứng dụng Mekoupon.
• Truy cập trang web chuyên biệt: mekoupon.com/delete-account và làm theo hướng dẫn.
• Gửi email yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi bên dưới.

5. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật hoặc quyền riêng tư dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email Hỗ trợ: [email protected]
• Đơn vị chủ quản: CÔNG TY CỔ PHẦN TUNG DINH

Quy định Hoàn tiền

Để đảm bảo bạn luôn nhận được tiền hoàn thành công, vui lòng tuân thủ chặt chẽ các quy định sau:

Điều kiện Ghi nhận Đơn hàng

1. Phải nhấn qua liên kết từ hệ thống Mekoupon TRƯỚC KHI thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
2. Hoàn tất thao tác thanh toán trong cùng một phiên trình duyệt/ứng dụng.
3. Không sử dụng trình chặn quảng cáo (AdBlock), trình duyệt ẩn danh hoặc VPN trong quá trình mua hàng.

Thời gian Xử lý

Đơn hàng sẽ hiển thị trạng thái PENDING (Chờ duyệt) trong vòng 1-3 ngày làm việc sau khi bạn thanh toán thành công để chờ đối tác xác nhận. Tiền hoàn sẽ chuyển sang trạng thái APPROVED (Thành công) và có thể rút được sau khi qua thời gian đổi trả hàng (thường là 7-15 ngày tùy nền tảng).

Thông tin liên hệ